近年來(lái)隨著銀行逐步完成聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控項(xiàng)目，大型管理平臺(tái)軟件的維護(hù)管理問(wèn)題日益凸顯。根據(jù)反饋來(lái)看，目前銀行監(jiān)控管理平臺(tái)軟件出現(xiàn)的主要問(wèn)題如下：

　　一是產(chǎn)品的兼容性不夠；

　　二是產(chǎn)品的功能開發(fā)不能滿足用戶需求；

　　三是軟件平臺(tái)的升級(jí)不能很好的滿足用戶需求；

　　四是沒(méi)有提供較好的系統(tǒng)運(yùn)維模塊，導(dǎo)致難以及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)；

　　五是軟件系統(tǒng)的操作不夠人性化；

　　另外還有軟件平臺(tái)設(shè)計(jì)架構(gòu)不合理，系統(tǒng)穩(wěn)定性差等問(wèn)題的存在。

　　相對(duì)于硬件設(shè)備，銀行聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)軟件管理平臺(tái)無(wú)論從技術(shù)上還是功能上來(lái)看，都要復(fù)雜的多，特別是聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)也對(duì)平臺(tái)性能有較大的影響。因此常常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：

　　1.網(wǎng)絡(luò)對(duì)設(shè)備支持有欠缺，使得聯(lián)網(wǎng)工作中很多很成熟的設(shè)備在聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中存在著很多問(wèn)題，這主要是設(shè)備廠商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用問(wèn)題缺少反饋與經(jīng)驗(yàn)，很多理論支持的設(shè)計(jì)沒(méi)能在實(shí)際應(yīng)用中得到很好的校正，特別是規(guī)模聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加明顯；

　　2.平臺(tái)開發(fā)不足，銀行用戶監(jiān)控中心的總量相對(duì)少且個(gè)性化需求高，導(dǎo)致很多監(jiān)控中心系統(tǒng)都是在設(shè)備廠商提供的基礎(chǔ)平臺(tái)上二次開發(fā)而成，開發(fā)水平以及對(duì)應(yīng)用的理解是制約平臺(tái)水平的主要問(wèn)題；

　　3.網(wǎng)絡(luò)傳輸與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用問(wèn)題；

　　4.因保養(yǎng)維護(hù)運(yùn)行年限問(wèn)題，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備無(wú)法穩(wěn)定運(yùn)行也是聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)法發(fā)揮良好效能的原因。

　　鑒于上述原因，應(yīng)選擇合適的運(yùn)營(yíng)商，充分利用其安全防護(hù)經(jīng)驗(yàn)與銀行自身需求相結(jié)合是關(guān)鍵，其他方面的需求滿足則需要銀行用戶與運(yùn)維服務(wù)商不斷的磨合完善。

　　對(duì)于銀行安防系統(tǒng)的日常維護(hù)主要包括：

　　網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備巡檢、維護(hù)、故障檢修；

　　網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控機(jī)房清理、監(jiān)控中心維護(hù)、設(shè)備更換、應(yīng)急響應(yīng)；

　　實(shí)時(shí)圖像的監(jiān)控和錄像檢查等。

　　而運(yùn)營(yíng)服務(wù)則包括接警服務(wù)和事件處理；安全警戒和巡邏防控；安保人員管理等。